Terms of service

ОБЩИ УСЛОВИЯ

за сключване на договор за покупко-продажба през електронния магазин www.medhemp.bg, собственост на „МЕДХЕМП“ ЕООД ЕИК BG207977552.
‍

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящият документ представлява общите условия за договор за покупко-продажба между „МЕДХЕМП“ ЕООД ЕИК BG207977552 със седалище и адрес на управление: гр. Кюстендил, ж.к. Герена 173 ет. 2 ап.4, наричано по-долу за краткост „МЕДХЕМП“ ЕООД – от една страна, и лицето, съгласило се с настоящите Общи условия, наричано по-долу за краткост „клиент“ – от друга страна, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин www.medhemp.bg продукти.

2. ДЕФИНИЦИИ

При тълкуването и прилагането на настоящите Общи условия използваните по-долу термини имат следното значение:
2.1. „Клиент“ – всяко дееспособно физическо или юридическо лице, което е подало заявка за покупка на стоки от www.medhemp.bg и се е съгласило с настоящите Общи условия.
2.2. „ МЕДХЕМП“ ЕООД е търговско дружество, с ЕИК BG207977552  , със седалище и адрес на управление в гр. Кюстендил, ж.к. Герена 173 ет. 2 ап.4, имейл office@medhemp.bg
2.3. www.medhemp.bg е уебсайт за електронна търговия, който е собственост на „МЕДХЕМП“ ЕООД ЕИК 207977552 и представлява виртуален информационен ресурс в Интернет за продажба на стоки от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента.
2.4. „Уебсайт/сайт“ е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес /URL/ по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
2.5. „Опаковка“ са съдове и всякакви други приспособления или материали, които са годни да изпълняват функцията да съдържат и съхраняват различни стоки, предлагани пряко на Клиента.
2.6. „Продажна цена“ е крайната цена за бройка или определено по друг начин количество стока, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси.
2.7. „Случайно събитие“ е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно.
2.8. “Електронна препратка“ е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
2.9. „Информационна система/Система“ е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява или един от елементите на което осигурява автоматична обработка на данни.
2.10. „IP адрес“ е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа.
2.11. „Търговски съобщения“ са рекламни или други съобщения, представляващи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
2.12. „Злоумишлени действия” са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
2.13. „Интернет страница“ е съставна и обособена част от уебсайт.

3. ПРЕДМЕТ

“МЕДХЕМП“ ЕООД предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите в онлайн магазин www.medhemp.bg стоки чрез отправяне на заявка за поръчка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и стриктно спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия, както и на допълнително посочени на интернет страницата www.medhemp.bg изисквания за конкретните стоки.

4. УСЛОВИЯ СЪГЛАСНО ЗАКОНА ЗА ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ (ЗЕТ)

Поръчката, извършена от клиента и приета от “МЕДХЕМП“ ЕООД, посредством онлайн магазина www.medhemp.bg е със силата на договор на покупко-продажба от разстояние. Този договор се сключва на базата на направено от „МЕДХЕМП“ ЕООД“ предложение чрез горепосочения онлайн магазин и неговото приемане от Клиента чрез натискане на бутона „Купи“ и попълването на изискващите се данни за идентификация, контакт и доставка. Договорът се счита за сключен след натискане на бутон за потвърждение на поръчката и получаването на имейл от страна на www.medhemp.bg с данните за поръчката и потвърждение за успешното ѝ приемане.

5. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

5.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от “МЕДХЕМП“ ЕООД
5.2. При извършване на промени в Общите условия, „“МЕДХЕМП“ ЕООД се задължава да уведоми всички свои клиенти като публикува на видно място в www.medhemp.bg съобщение за изменението на Общите условия и текста на измененията, както и да им даде достатъчен срок да се запознае с тях.
5.3. Промените в общите условия не засягат отношенията между Клиента и www.medhemp.bg, възникнали във връзка с валидно подадена преди уведомлението по заявка за покупка на стока.

6. ПУБЛИКУВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ ЗА СТОКИТЕ

“МЕДХЕМП“ ЕООД публикува на адрес http://www.medhemp.bg описание на основните характеристики и изображение на всяка стока, продажна цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка, информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора, за правото на клиента, който е потребител по смисъла на ЗЗП и за условията и начина за упражняването му, както и периода, за който направеното предложение и цена остават в сила.

7. ЗАЯВКА ЗА ПОКУПКА

7.1. Подаването на заявка за покупка от Клиента се осъществява чрез последователно извършване на следните действия:
• определяне на вида и количеството на стоката чрез натискане на виртуален бутон „Добави в количка“ на страницата на съответната стока.
• чрез ползване на виртуален бутон “Към количка” всеки клиент може да въведе необходимата информация за доставка, данни на потребителя имена, адрес, имейл, телефон и страна по произход, детайли по поръчката, като избор на спедитор и начин на доставка до офис или до вратата на клиента
• избиране на начин на плащане с карта или наложен платеж на продажната цена на стоката и въвеждане на данни за фактура /ако изрично се иска издаването на такава
• заявката за покупка на стока от www.medhemp.bg се счита за извършена след натискане на бутона „плати поръчката“, ако потребителят избере да плати с наложен платеж и натисне този избор това се счита за изрично потвърждава, че поръчката е свързана със задължение за плащане от негова страна
• през цялото време Клиента има възможност да промени своята поръчка и да прегледа информацията цялостните данни за доставката.
7.2. Клиентът е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и други изискуеми от “МЕДХЕМП“ ЕООД данни. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя в процеса на покупка на стоки са верни, пълни и точни.
7.3. След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите чрез www.medhemp.bg стоки, счита се за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.
7.4. В случай на спор относно това кое лице е изявило воля за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока.
7.5. При посочени непълни данни относно самоличността на клиента, непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за www.medhemp.bg не възниква задължение за нейното изпълнение.

8. ПРИЕМАНЕ НА ЗАЯВКАТА

Заявката за покупка се приема от www.medhemp.bg чрез изпращане на съобщение до мейла за кореспонденция с Клиента, което съдържа: информация за заявената стока, нейната продажна цена, стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в продажната цена и свързани с нейната доставка, избрания от клиента начин на плащане, посочените данни за фактура и адрес за доставка. Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността ѝ на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до имейла му за кореспонденция.

9. ЦЕНИ

9.1. Всички цени във www.medhemp.bg са в български левa или левовата им равностойност в евро, с включен ДДС. Обявената цена следва да отговоря на чл. 19 от Закона за защита на потребителите
9.2. Указаните в www.medhemp.bg цени на отделните стоки са за единично количество и не включват разходите за доставка.
9.3. Дължимата от Клиента продажна цена е посочената в поканата за закупуване на стоката към момента на подаване на заявката за покупка.

10. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

10.1. Цената и разходите за доставка могат да бъдат платени по някой от следните начини:
• чрез наложен платеж в брой от Клиента или от посочено от него трето лице, различно от превозвача, в момента на доставката.
• с кредитна или дебитна карта
10.2. Клиентът, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се задължава да заплаща продажната цена на закупената от него стока, както и пощенските или транспортните разходи, невключени в тази цена, свързани с нейната доставка, в момента на получаване на стоката.
10.3. В случай че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащане в срок от 15 дни.
10.4. Клиентът изрично се съгласява с приемането на настоящите „Общи условия“, че възстановяването на суми става чрез нареждане по посочена от него банкова сметка в срок от 15 дни, от датата на която е възникнало задължение за www.medhemp.bg да възстанови сумите. В случаите, в които не става въпрос за отказ от договор от „Клиенти“ – потребители по смисъла на ЗЗП, за възстановяването на сумите по банков път, се приспада таксата за банков превод.

11. ДОСТАВКА

11.1. Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срок до 1-3 работни дни за територията на Република България и до 3-7 дни за държави членки на ЕС. В случаите, когато стоката не е получена след изтичане на максималния предвиден срок за доставка, клиентът е длъжен да информира служителите на www.medhemp.bg в срок от 5 работни дни, за да се изясни причината за забавянето и/или липсата на поръчаната стока. В случаите, когато няма подаден сигнал от клиента, www.medhemp.bg не носи отговорност за недоставени стоки.
11.2. Всички поръчки, направени след 14:00 ч. в рамките на делничен ден, се обработват и изпращат на следващия работен ден и биват получени на по-следващия работен ден (включително и събота по желание на Клиента).
11.3. Всички поръчки, направени през събота и неделя, се обработват и изпращат в понеделник и биват получени във вторник или сряда.
11.4. Всички поръчки, направени извън работно време, през събота или неделя или по празници, се обработват през първия или втория работен ден след деня на получаване на поръчката.
11.5. Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида ѝ и транспорта за доставка.

12. ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА

12.1. Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента.
12.2. При предаване на стоката Клиентът или третото лице подписват придружаващите я документи.
12.3. В случай че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, medhemp.bg се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

13. ПРАВО НА ОТКАЗ

13.1. При получаване на пратката Клиентът има право да провери съдържанието на пакета за съответствия на изпратената стока с подадената заявка. При констатирани нарушения във външния вид на стоката е необходимо да се обърне към куриера, който от своя страна е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.
13.2. Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения ѝ преглед;
цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
13.3. Клиент, който е потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54 ал.3 и чл. 55 ЗЗП, в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от „Клиента“ или от трето лице посочено от него, различно от превозвача. В случай че Клиентът се откаже от сключения договор в срока по предходното изречение, той следва да изпрати писмено заявление за отказ от сключения договор до www.medhemp.bg и да върне стоката с ненарушена цялост, заедно с всички прилежащи етикети и съпътстващи документи (например касова бележка, фактура, гаранция, упътване). Важно условие е стоката да не е употребявана, да няма видими следи от употреба и да е в оригиналната си опаковка, което позволява да бъде предложена за повторна продажба без да се налага предлагането ѝ на по-ниска цена в сравнение с първоначалната ѝ продажба. Искане за връщане на продукт се счита за неоснователно, ако някое от горепосочените условия не е изпълнено. Формулярът за връщане на продукт може да бъде изискан на имейл legal@medhemp.bg. Съгласно чл. 57, точка 4 и точка 5 от ЗЗП правото на отказ не важи за доставката на стоки, които подлежат на бързо разваляне или има опасност от влошаване на качествените им характеристики, както за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиенната или защита на здравето. В този смисъл потребителите не могат да се откажат и да върнат хранителни продукти с кратък срок на годност, изискващи хладилно съхранение, както и плодове и зеленчуци.
13.4. “МЕДХЕМП“ ЕООД е длъжен да възстанови на Клиента в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 15 работни дни, считано от датата на която Клиентът е упражнил някое от правата си на отказ и е изпратил стоката обратно към “МЕДХЕМП“ ЕООД с изключение на разходите, които са в тежест на Клиента по смисъла на чл. 54 ал.3 и чл. 55 ЗЗП.
13.5. В случай че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 15 дни. – във формуляра за връщане трябва да има поле за банкова сметка.
13.6. В случай че плащането е направено с наложен платеж, възстановяването на суми става по банков път по посочена от Клиента банкова сметка.
13.7. Клиентът има право да замени закупена от www.medhemp.bg стока в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на продукта. Замяната се осъществява веднага след като www.medhemp.bg получи пратката и се увери, че стоката е в ненарушен търговски вид, т.е няма видими следи от употреба и е в оригиналната си опаковка, заедно с всички прилежащи етикети и съпътстващи документи. Формулярът за замяна на продукт може да бъде изискан на имейл support@medhemp.bg. Разходите за куриерски услуги в двете посоки при замяна са за сметка на Клиента.
13.8. В случай на упражняване на правото си за отказ или замяна, Клиентът е длъжен да изпрати стоката на адрес – гр. Кюстендил ж.к. Герена 173 ет.2 ап.4 без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който Клиентът е информирал www.medhemp.bg за отказа си от настоящия договор. Връщането на закупени стоки е изцяло за сметка на Клиентa.

14. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА “МЕДХЕМП“ ЕООД

14.1. “МЕДХЕМП“ ЕООД /www.medhemp.bg се задължава:
да прехвърли на Клиента собствеността на заявената за покупка стока;
да достави в срок заявената за покупка стока;
да полага необходимата и дължима грижа за изпълнение на своите задължения.
14.2. “МЕДХЕМП“ ЕООД www.medhemp.bg има право:
да инсталира върху компютрите на Клиента бисквитки (cookies) съгласно Политиката на „МЕДХЕМП“ ЕООД за използване на бисквитки;
да поставя електронни препратки към други Интернет страници и ресурси и рекламни банери за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица, включително електронни препратки и рекламни банери, сочещи към уебсайтове, намиращи се извън контрола на “МЕДХЕМП“ ЕООД. “МЕДХЕМП“ ЕООД си запазва правото да поставя електронни препратки и рекламни банери, сочещи към уебсайтове, намиращи се извън контрола на “МЕДХЕМП“ ЕООД.
да изпраща търговски съобщения до Клиента съгласно Политиката за поверителност на “МЕДХЕМП“ ЕООД с цел да предложи информация и реклами относно свои собствени или оферирани от други търговци стоки и/или услуги, както и да прави запитвания по най-различни въпроси, да провежда анкети и други.
14.3. “МЕДХЕМП“ ЕООД няма задължение за осигуряване на компютърно оборудване и свързаност за пренос на информационни пакети между Клиента и www.medhemp.bg, необходими за осъществяване достъп до ресурсите на системата. “МЕДХЕМП“ ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът не може да осъществи достъп поради проблеми извън контрола на “МЕДХЕМП“ ЕООД (хардуерен или софтуерен проблем, проблем с Интернет свързаност и др.).

15. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

15.1. “МЕДХЕМП“ ЕООД полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата.
15.2. “МЕДХЕМП“ ЕООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случайни събития, непреодолима сила, проблеми с Интернет или в предоставянето на услуги извън контрола на “МЕДХЕМП“ ЕООД
15.3. “МЕДХЕМП“ ЕООД не гарантира, че достъпът до магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън волята, възможностите и контрола на “МЕДХЕМП“ ЕООД.
15.4. “МЕДХЕМП“ ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством www.medhemp.bg
15.5. Доколкото няма обективната възможност и задължение и не контролира Интернет страниците и ресурсите, станали достъпни чрез поставените в www.medhemp.bg и в клиентския профил на Клиента електронни препратки и рекламни банери, “МЕДХЕМП“ ЕООД не носи отговорност за противоправния характер на съдържанието и материалите, находящи се на тези Интернет страници и ресурси. „“МЕДХЕМП“ ЕООД не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от използването, достъпа или недостоверността на тези материали и съдържание.
15.6. “МЕДХЕМП“ ЕООД няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Клиентът използва магазина.

16. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

16.1. Клиентът се задължава:
• да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и имейл;
• да плати цената на заявената от него стока;
• да заплати разходите по доставката, освен в случаите, когато е отбелязано друго;
• да получи стоката;
• да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация.
16.2. Клиентът има право:
• на достъп в режим онлайн до www.medhemp.bg и на възможността да прави заявки за покупка при спазване на условията и изискванията за достъп, определени от “МЕДХЕМП“ ЕООД.
• на достъп и корекция в режим онлайн на личните си данни;
• да получава електронни търговски съобщения от www.medhemp.bg, ако изрично е дал своето съгласие за това;
• да оттегли своето съгласие по всяко време, като:
   – използва връзката “Отпиши се” в съобщенията, които получава от www.medhemp.bg;
   – се свърже с “МЕДХЕМП“ ЕООД, използвайки данните за контакт, посочени в уебсайта.
16.3. Клиентът се задължава при ползване на www.medhemp.bg
• да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост;
• да уведомява незабавно „МЕДХЕМП“ ЕООД за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на магазина;
• да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не възпрепятства други Клиенти да използват магазина, както и да не използва магазина по начин, предизвикващ отказ от услугите .
• да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в www.medhemp.bg и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид;
• да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица;
• да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
При неспазване на задълженията по предходната алинея “МЕДХЕМП“ ЕООД има право незабавно и без предварително предупреждение да спре изпълнението на заявени от Клиента поръчки, както и право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията по предходната алинея от страна на Клиента. В тези случаи „МЕДХЕМП“ ЕООД има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответното нарушение.

17. ЛИЧНИ ДАННИ

17.1. Защитата на личните данни на нашите потребители е важна грижа за нашата компания. Личните данни са информация, която служи за Вашата идентификация – име, телефонен номер, адрес за доставка, имейл. „МЕДХЕМП“ ЕООД не събира лични данни от Вас, освен ако Вие не ги предоставите в случаи, в които поръчвате от нас стоки.
17.2. “МЕДХЕМП“ ЕООД ще използва личните Ви данни единствено за целите на техническото управление на сайта, за да Ви предостави достъп до специфична информация или за обща комуникация с Вас. “МЕДХЕМП“ ЕООД няма да продава Вашите лични данни на трети страни, нито ще ги търгува някъде другаде. Служителите на „МЕДХЕМП“ ЕООД са длъжни да опазват поверителността на Вашите данни и да спазват споразумение за разкриване на поверителна информация.
17.3. Вие сами контролирате информацията, която предоставяте на „МЕДХЕМП“ ЕООД“ АД за себе си. Ако обаче изберете да не споделяте тази информация с “МЕДХЕМП“ ЕООД, имайте предвид, че е възможно да нямате достъп до някои области на сайта.
17.4. Пълна информация за правата Ви съгласно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Общия регламент за защита на личните данни (РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година – GDPR), можете да откриете в нашата Политика за поверителност.

18. РАЗКРИВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯТА

“МЕДХЕМП“ ЕООД се задължава да не разкрива никаква лична информация за Клиента и да не предоставя събраната информация на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато: информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури; в други посочени в закона случаи.

19. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Освен в случаите, предвидени в настоящите Обши условия, договорът между страните се прекратява и при настъпване на някое от следните обстоятелства:
• преустановяване на дейността на “МЕДХЕМП“ ЕООД;
• прекратяване поддържането на магазина;
• или в други предвидени от закона случаи

20. РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА

Извън посочените по-горе в настоящите Общи условия случаи, всяка от страните може да развали договора с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.

21. ОБЕЗЩЕТЕНИЯ

21.1. Клиентът е длъжен да обезщети “МЕДХЕМП“ ЕООД и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с неизпълнение на задълженията му по настоящия договор, нарушение на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, добрите нрави или Интернет етиката.
21.2. Клиентът е длъжен да обезщети “МЕДХЕМП“ ЕООД и за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата си, при използването на същата.
21.3. “МЕДХЕМП“ ЕООД е длъжен да обезщети Клиента за всички вреди, причинени от www.medhemp.bg умишлено или при проявена груба небрежност.

22. НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ

Страните декларират, че в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

23. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд в град София.

24. ПИСМЕНА ФОРМА

Писмената форма се счита за спазена чрез изпращане на електронна поща, натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва от Клиента или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта www.medhemp.bg и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

25. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

25.1.Правата на интелектуална собственост върху всички елементи и ресурси, разположени на уебсайта за електронна търговия www.medhemp.bg (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на “МЕДХЕМП“ ЕООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на www.medhemp.bg и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
25.2. Правото на достъп на Клиента не включва правото да се копира или възпроизвежда информация и да се използват обекти на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителна по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост и в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел. Независимо от горното клиентът няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му ресурси, независимо дали носителят на съответните права е МЕДХЕМП или трето лице.
25.3. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната алинея, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на www.medhemp.bg, Клиентът дължи на „МЕДХЕМП“ ЕООД на неустойката не лишава “МЕДХЕМП“ ЕООД от правото да претендира за обезщетение неустойка в размер на 10 000 (десет хиляди) лева за всяко отделно нарушение. Посоченият размер и за по-големи вреди над размера на неустойката.

26. Програма за лоялност или промоции:

 

26.1.Програма за лоялност и промоции- "МЕДХЕМП" ЕООД може периодично да организира промоции и програми за лоялност, които ще бъдат обявени на сайта www.medhemp.bg.

    26.2.Участието в програми за лоялност изисква регистрация в сайта и съгласие с допълнителните условия за конкретната програма, ако има такива.

   26.3. В случай на промяна или прекратяване на програма за лоялност или промоция, клиентите ще бъдат уведомени чрез електронна поща или съобщение на сайта. Неполучените точки или отстъпки няма да подлежат на възстановяване или замяна, освен ако не е уговорено друго.

 

27. Условия за резервация или предварителни поръчки

 

27.1. Предварителни поръчки:

    "МЕДХЕМП" ЕООД предлага възможност за предварителни поръчки за стоки, които в момента не са налични, но се очакват в бъдеще.

    27.2. Клиентът има възможност да направи предварителна поръчка, като заплати сумата на продукта изцяло при подаването на заявката.

    27.3. В случай на забавяне на доставката или невъзможност да се достави поръчаният продукт, клиентът ще бъде уведомен своевременно и ще има право на пълно възстановяване на сумата.

    27.4. Условията за предварителни поръчки, включително очакваната дата на доставка, ще бъдат обявени на сайта към всяка конкретна стока.

 

28. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
В случай че имате въпроси и препоръки по отношение на настоящите Общи условия, предоставяните в www.medhemp.bg услуги и други, моля да ги изпращате на следния имейл: support@medhemp.bg.

ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИТЕ ОТ „МЕДХЕМП“ ЕООД

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки по размер текстови файлове, които се съхраняват на твърдия диск на компютъра Ви в следствие на посещение на даден уеб сайт. В тях се записва как използвате този уеб сайт, така че когато отново го посетите, да Ви представи определени опции, базирани на съхранената информация от последното Ви посещение. Бисквитките могат да се използват за анализ на трафика, както и за рекламни и маркетингови цели.

Бисквитките се използват от повечето уеб сайтове и не вредят на операционните системи. В настройките на браузъра, който използвате, можете да промените или проверите какъв тип бисквитки приемате. Може да блокирате всички или определени бисквитки във всеки един момент, като активирате настройката на браузъра, която Ви позволява това, но ако блокирате всички бисквитки (включително базови), някои части от нашия сайт може да останат недостъпни за Вас.

Някои бисквитки съдържат лична информация.

Когато посещавате даден уеб сайт, той може да извлича или съхранява информация от вашия браузър под формата на бисквитки. Възможно е тази информация да се отнася за Вас, Вашите предпочитания, Вашето устройство или да бъде анализирана с цел подобряване на ползването на сайта. Има възможност някои бисквитки да бъдат блокирани чрез промяна на настройките, но имайте предвид, че това може да доведе до неправилна работа на сайта.

Как използваме бисквитките?

Бисквитките ни помагат да разберем как използвате нашия сайт, а целта на това е да развиваме и подобряваме работата и функционалността на сайта, да ви предлагаме в него това, от което се нуждаете, да анализираме информацията от потребителското поведение при неговото използване. Събраната информация се използва в обобщен вид и не се използва за детайлна персонализация и ретаргетиране на потребителя с рекламно съдържание.

Какви бисквитки използваме?

Базови бисквитки:
Необходими са за ефективното използване на сайта (напр. когато купувате продукт) и не могат да бъдат изключвани. Без тези бисквитки услугите, които са Ви на разположение на нашия сайт, не могат да бъдат предоставени. Тези бисквитки не събират информация за Вас с маркетингова цел или за запомняне на мястото за достъп до интернет. Използваме: Cloudflare. 


Статистически бисквитки:
Позволяват ни да наблюдаваме и подобряваме ефективността на нашия сайт, да отчитаме посещенията, да идентифицираме източниците на трафик и да видим кои части от сайта са най-често посещавани. Данните са анонимни. Използваме: Google Analytics

Маркетингови бисквитки:
Мoгaт дa бъдaт изпoлзвaни зa cъздaвaнeтo нa пpoфил нa Baшитe интepecи и пoзвoлявaт пoĸaзвaнeтo нa peĸлaми и cъoбщeния извън плaтфopмaтa нa дpyги caйтoвe. Te paбoтят чpeз yниĸaлнo идeнтифициpaнe нa Baшия бpayзъp и ycтpoйcтвo. Ако ги блoĸиpaте, ще спрете да получавате нaшaтa нacoчeнa peĸлaмa. Използваме: Google Tag Manager, Facebook tracker.

„Бисквитки“ от трети страни:
На този сайт има препратки към други сайтове, които от своя страна могат да поставят бисквитки на Вашето устройство при посещаване на тези сайтове. Това са така наречените „бисквитки от трети страни“. Ние не можем да контролираме генерирането и управлението на „бисквитките от трети страни“. За повече информация относно целта за използване на „бисквитките от трети страни“ и тяхното съдържание, моля, запознайте се с политиките за поверителност и използване на бисквитки на съответните трети страни.

Управление на бисквитките

Повечето браузъри по подразбиране позволяват поставянето на бисквитки на крайното устройство. Вие можете да промените настройките на Вашия браузър, като съществуващите бисквитки могат да бъдат изтрити или автоматично да бъде блокирано поставянето на бисквитки (включително и „бисквитки от трети страни“). Моля, имайте предвид, че ако изтриете или блокирате бисквитките, това може да се отрази на достъпността или на функционалностите на този уебсайт.

Повече информация за управлението на бисквитките може да намерите на: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Можете да премахнете бисквитките на Google Analytics от тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Ако следвате стъпките, ще се отпишете от бисквитките на Google Analytics, ще инсталирате приставка („Add-on“) на своя браузър, която ще блокира функционалностите на бисквитките на Google Analytics.

Можете да спрете достъпа до определени бисквитки от портала: http://www.youronlinechoices.com/bg/вашият-избор

Тук можете да се запознаете детайлно с политиките на Google Analytics относно бисквитките: https://policies.google.com/technologies/cookies.